Marketing in de datacenterbranche heeft zijn eigen hordes en een van de grootste uitdagingen is het omgaan met de strikte geheimhoudingsovereenkomsten (NDA's) waar klanten op staan. Met gevoelige gegevens en kritieke infrastructuur op het spel, vooral in sectoren als de financiële sector, de gezondheidszorg en de overheid, is vertrouwelijkheid van het grootste belang. Maar hoe zet je een product of dienst in de markt als je beperkt bent in wat je kunt zeggen of laten zien? Voor marketeers is dit de kern van het probleem.
Bij Red Bear Tech begrijpen we deze uitdaging maar al te goed. Door de aard van ons werk, zijn we vaak gebonden aan NDA's die ons beperken van het openbaar maken van de succesverhalen of cutting-edge oplossingen die we hebben ontwikkeld voor onze klanten. Deze overeenkomsten kunnen voorkomen dat we de namen noemen van de klanten met wie we werken, casestudy's delen of zelfs de prestatiecijfers bespreken. Het resultaat is een aanzienlijke wegversperring als het gaat om het aantonen van de werkelijke impact van ons werk.
De grenzen van het tentoonspreiden van succes
Stelt u zich eens voor dat u de wereld probeert te vertellen over een transformerend project zonder dat u de naam van de klant kunt noemen, specifieke details kunt geven of zelfs foto's kunt delen die te veel zouden onthullen. In sommige gevallen zijn zelfs foto's van de kabels die we installeren aan beperkingen onderhevig, waardoor we extra zorgvuldig te werk moeten gaan om herkenningspunten te vermijden. Deze beperking maakt het moeilijk om onze diensten te onderscheiden in een concurrerende markt, waar resultaten en innovatie belangrijke verkoopargumenten zijn.
Veel van de datacenters die we bouwen of beheren zijn bijvoorbeeld voor high-profile klanten wier activiteiten essentieel zijn voor hun industrie. De geldende veiligheidsmaatregelen verbieden ons vaak om zelfs maar het kleinste detail te delen dat de klant of hun faciliteit zou kunnen identificeren. Als gevolg daarvan kunnen we niet altijd vertrouwen op flitsende casestudy's of project showcases die andere industrieën vaak gebruiken om nieuwe klanten aan te trekken.
Hoe Red Bear Tech door het NDA-doolhof navigeert
Gelukkig komt een groot deel van onze omzet bij Red Bear Tech van terugkerende klanten. Dit geeft ons wat ademruimte, omdat we onszelf niet altijd zo agressief hoeven te 'verkopen' als anderen. Het creëren van content kan echter nog steeds een groot probleem vormen. NDA's kunnen zo beperkend zijn dat zelfs onschuldige afbeeldingen, zoals foto's van kabels of racks, het niet halen.
Hoe kunnen we dit omzeilen? Eén methode is door middel van geanonimiseerde casestudies. Door de namen van klanten en gevoelige informatie weg te laten, kunnen we toch vertellen hoe onze oplossingen problemen oplossen. Algemene prestatiestatistieken en certificeringen van derden komen ook van pas om onze geloofwaardigheid te bevestigen zonder vertrouwelijkheidsovereenkomsten te schenden. Deze benaderingen gaan echter niet ver genoeg en de uitdaging om overtuigende, transparante inhoud te creëren blijft bestaan.
Vage termen en industriejargon
Een andere veelgebruikte oplossing is om technologische innovaties en unieke diensten in algemene termen te beschrijven. Dit houdt ons weliswaar in overeenstemming met de NDA's, maar het doet geen recht aan de echte doorbraken en geavanceerde ontwikkelingen die ons onderscheiden van de concurrentie. In tegenstelling tot andere industrieën waar marketeers hun nieuwste innovaties vrijelijk kunnen promoten, moeten marketeers van datacenters vaak een evenwicht zien te vinden tussen vertrouwelijkheid en de noodzaak om de belangrijkste sterke punten te benadrukken.
Terwijl we bijvoorbeeld de wereld willen vertellen over een nieuwe koeltechnologie die de energiekosten van een klant drastisch verlaagt, kan een NDA ons ervan weerhouden om in detail te treden over hoe die oplossing werkt of wie er baat bij heeft.
Wat is de volgende stap voor marketing bij Red Bear Tech?
Ondanks deze uitdagingen zijn we enthousiast over de toekomst. Het Red Bear Tech-team is bezig met het lanceren van een nieuwe serie blogposts en interviews over deze en andere uitdagingen waar we in de datacenterwereld mee te maken hebben. We zullen inzichten delen in hoe we blijven innoveren en groeien met inachtneming van de strikte beperkingen van NDA's.
Onze blog biedt een kijkje achter de schermen van de complexiteit van marketing in deze sector, samen met interviews met teamleden om een frisse kijk op ons werk te geven. Hoewel we niet altijd de details van onze spannendste projecten kunnen onthullen, kunnen we wel waardevolle inzichten geven in de processen, strategieën en innovaties die Red Bear Tech toonaangevend maken in de datacenterbranche.
Let op! Er volgt nog veel meer terwijl we de delicate balans zoeken tussen vertrouwelijkheid en transparantie in de steeds veranderende wereld van datacentermarketing.